כללי תוכנית התגמולים להתקנה
הכללים הרשמיים לצבירה ומימוש נקודות, רמות חברות, תפוגת נקודות ומימוש תגמולים ב- Installer Rewards.
1. על תגמולי מתקין
Installer Rewards הוא חלק מתוכנית השותפים המתקין העולמית של Felicitysolar. הוא מתגמל ספקי שירותי התקנה מוסמכים באמצעות תגמולים מדורגים, הטבות חברות והכרה במותג.
צבירת נקודות, שדרוגי שכבות ומימושי תגמול מנוהלים באופן מרכזי דרך אפליקציית FSolar.
2. איך לצבור נקודות
2.1 התקן מהפך או סוללה חדשים
מודלים מתאימים וערכי נקודות
- ממירים מסדרת IVGM: מבוסס על הספק מדורג, 1 קילוואט = נקודה אחת.
- סוללות מתח גבוה (FLH48100 ו-FLH48314): 1 קילוואט = נקודה אחת.
דרישות הגשה: באפליקציית FSolar, פתח מרכז הנקודות > התקן מכשיר חדש, שלח מידע אותנטי והעביר את הביקורת. החומרים הנדרשים כוללים את מספר הטלפון של הלקוח, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת ההתקנה המלאה, המספר הסידורי של המכשיר, תמונת זווית רחבה של אתר ההתקנה ותמונה של המתקין עם הלקוח.
הגשות לא חוקיות: כל מספר סידורי של מכשיר עשוי לקבל נקודות פעם אחת בלבד. אם התקנה מזויפת, הוגשה יותר מפעם אחת או לא ניתנת לאימות, הפלטפורמה עשויה לדחות את הפרס או לנכות נקודות שכבר זוכו.
2.2 שלח משוב על בעיה במוצר
ערך נקודה:3 נקודות עבור כל דוח בעיה חוקי.
דרישות הגשה: ספק את דגם המוצר ותיאור ברור ומדויק של הבעיה. העלה תמונות או וידאו באתר בעת הצורך כראיה תומכת.
הגשות לא חוקיות כוללות: תוכן משוכפל או דומה באופן מהותי; עניינים שאינם קשורים לאיכות המוצר, כגון תמחור או פרשנות רגשית; תיאורים מעורפלים מכדי לזהות את הבעיה; ותכנים שאינם קשורים למוצרי Felicitysolar.
2.3 פרסם ביקורת Trustpilot
ערך נקודה:3 נקודות עבור כל ביקורת תקפה של חמישה כוכבים, עד 3 נקודות בחודש.
דרישות הגשה: הביקורת חייבת להיות מאושרת על ידי Trustpilot ולהוצג בפרופיל Trustpilot של החברה. באפליקציה, שלח את שם המשתמש שלך, קישור אופציונלי לביקורת וצילום מסך.
הגשות לא חוקיות: ביקורות שהוסרו או בוטלו על ידי Trustpilot אינן מתאימות. הפלטפורמה עשויה לעכב או לבטל הענקת נקודות הקשורה לפעילות חריגה.
2.4 שתף פוסט זכאי במדיה חברתית
ערך נקודה:3 נקודות לכל פוסט מאושר, עם עד 4 הגשות בחודש.
דרישות תוכן ופרסום
- פרסם תמונות או סרטונים מקוריים הכוללים מוצרי Felicitysolar, או תמונות מאירוע אישי, וכלול את ההאשטאג #Felicitysolar.
- התוכן חייב להיות אותנטי וחיובי, ואסור שיכיל חומר שלילי, אסור או רגיש מבחינה פוליטית.
- הפוסט חייב להישאר ציבורי למשך 7 ימים לפחות. צילום המסך חייב להראות בבירור את מזהה המשתמש, תאריך הפרסום והפוסט המלא.
- הפוסט חייב להתפרסם במהלך החודש הקודם.
- ניתן לשלוח כל תמונה, פוסט או קישור פעם אחת בלבד.
הגשות לא חוקיות כוללות: תוכן שאינו מקורי, אינו מציג מוצר או אירוע של Felicitysolar, משמיט את ההאשטאג #Felicitysolar, נשאר ציבורי למשך פחות מ-7 ימים, מכיל חומר שלילי או רגיש, משכפל הגשה קודמת או פורסם לפני יותר מחודש.
2.5 צ'ק אין בתערוכת סחר לא מקוונת
ערך נקודה:3 נקודות לכל צ'ק אין מאושר, עם עד 3 צ'ק אין בחודש.
דרישות תמונה והגשה
- התמונה חייבת להצטלם על ידך באירוע ועליה להראות לך יחד עם תפאורת דוכן Felicitysolar, מוצר או חומר ממותג.
- התמונה חייבת להיות ברורה ולהראות באופן גלוי את הגדרת האירוע. תמונות מטושטשות, צילומי מסך ותמונות שלא צולמו באתר אינם חוקיים.
- הגש במהלך האירוע או תוך 3 ימים לאחר סיומו. הגשות מאוחרות לא יתקבלו.
- תמונת האירוע חייבת להיות צולמה במהלך החודש הקודם.
- כל חשבון רשאי לבצע צ'ק-אין פעם אחת בלבד בכל תערוכה. צ'ק-אין חוזר לאותו אירוע אינו מזכה בנקודות נוספות.
הגשות לא חוקיות כוללות: תמונות שלא צולמו על ידי בעל החשבון באתר; תמונות שאינן מציגות לבעל החשבון את הדוכן, המוצר או החומר הנדרשים; תמונות או צילומי מסך מטושטשים; צ'ק-אין חוזר לאותו אירוע; תמונות שצולמו לפני יותר מחודש; והגשות שנעשו יותר מ-3 ימים לאחר סיום האירוע.
3. מגבלות נקודות ותהליך סקירה
- הפלטפורמה עשויה להגדיר מגבלות נקודות לכל הגשה, חודשיות או תקופת קמפיין עבור משימות שונות.
- כל פרסי הנקודות כפופים לבדיקת פלטפורמה. במהלך הסקירה, המשתמשים עשויים להתבקש לספק חומרים תומכים נוספים.
- אם משתמש מבצע מניפולציות בהענקת נקודות, מזייף התקנות או מפברק ראיות תומכות בכמות גדולה, הפלטפורמה עשויה למנוע נקודות, לנכות נקודות זיכוי, להקפיא את החשבון או לאפס את יתרת הנקודות לאפס.
4. שכבות חברות והטבות שכבות
4.1 הקצאת שכבה וחישוב חודשי מחדש
- בסיס להקצאת שכבה: הרמה שלך נקבעת אך ורק על פי סך הנקודות שנצברו במהלך 365 הימים הקודמים על בסיס מתגלגל. היתרה הזמינה הנוכחית שלך והנקודות שכבר הוצאו על מימושים אינם משפיעים על הרמה שלך.
- לוח זמנים של חישוב מחדש: ביום הראשון של כל חודש, המערכת מחשבת את סך הנקודות שנצברו במהלך 12 החודשים הקודמים. משתמשים שעומדים בסף גבוה יותר משודרגים אוטומטית; משתמשים שאינם עומדים עוד בסף הנוכחי שלהם משודרגים לאחור באופן אוטומטי.
4.2 ספי שכבת חברות
| נִדבָּך | שם שכבה | כותרת אנגלית | נקודות שנצברו ב-12 החודשים הקודמים |
|---|---|---|---|
| L1 | כישרון חדש | מתקין פעיל | 0-499 נקודות |
| L2 | עִלִית | מתקין מוערך | 500-1,299 נקודות |
| L3 | מִקצוֹעִי | מתקין פרו | 1,300-2,499 נקודות |
| L4 | מַנהִיג | מתקין עילית | 2,500-4,999 נקודות |
| L5 | מנהיג עליון | מתקין מוביל | 5,000 נקודות או יותר |
5. תוקף ותפוגה של נקודות
- תפוגה של רולינג, ראשון נכנס ראשון יוצא: כל קבוצת נקודות תקפה למשך 365 ימים (12 חודשים) מתאריך הרווחה. נקודות שאינן בשימוש יפוג אוטומטית לפי אצווה ולא ניתן לשחזר או להאריך אותן.
- תאריך תוקף: כלל התפוגה של 365 יום הראשון נכנס, יוצא ראשון ייכנס לתוקף בתאריך 1 בינואר 2027.
- יתרת הנקודות ושכבת החברות נפרדות: התפוגה הטבעית של הנקודות מפחיתה רק את יתרת החשבון הזמינה. זה לא משפיע על דרג החברות, שנקבע אך ורק על פי סך הנקודות שנצברו במהלך 12 החודשים הקודמים.
חָשׁוּב: הוציאו קודם את הנקודות העתיקות ביותר. לא ניתן להנפיק מחדש או להאריך נקודות שפג תוקפן.
6. כללי מימוש תגמולים כלליים
תהליך הגאולה
- שלח הזמנת מימוש בקטע מתגמל מתקין באפליקציית FSolar.
- הפלטפורמה בוחנת את ההזמנה ומאמתת תאימות לנקודות.
- לאחר האישור, הפריט הפיזי נשלח או שהפרס מונפק.
- המערכת שולחת הודעת אישור מימוש.
- אשר את הפדיון. אם לא ננקטת פעולה, המערכת מאשרת זאת אוטומטית לאחר 7 ימים.
7. כללי מימוש לפי סוג תגמול
7.1 תגמולים פיזיים
- תגמולים עשויים להישלח או לאסוף ממקום שירות ייעודי.
- למשלוח, ספק כתובת משלוח מלאה ותקפה ופרטי נמען מדויקים.
- לאיסוף יש לקבוע תור מראש עם מקום השירות המקומי.
7.2 תגמולים במזומן
- ניתן להנפיק תגמולים במזומן בהעברה בנקאית או לאסוף ממקום שירות ייעודי.
- המשתמשים חייבים לספק פרטי תשלום התואמים לחוקים המקומיים ולתקנות פיננסיות.
- המשתמש אחראי לתשלומים שנכשלו או כספים שהוחזרו שנגרמו ממידע שגוי שסופק על ידי המשתמש.
7.3 תגמול שובר
- משתמשים יכולים לבחור שוברים זמינים עבור אתרים או אזורים שונים.
- המשתמשים חייבים לספק כתובת דוא"ל התואמת את החוקים המקומיים ולתקנות פיננסיות.
- המשתמש אחראי על מסירה כושלת או שוברים שהוחזרו שנגרמו ממידע שגוי שנמסר על ידי המשתמש.
8. התנהגות והגבלות של משתמשים
- ניתן להשתמש בנקודות רק על ידי בעל החשבון המאומת. העברות, מתנות, מכירה חוזרת ומסחר פרטי אסורים בהחלט.
- לנקודות אין ערך מזומן ולא ניתן לממש אותן ישירות במזומן, אלא באמצעות קמפיין קאשבק רשמי המאפשר זאת באופן ספציפי.
- לאחר מימוש התגמול והמימוש אושר, בדרך כלל לא יתקבלו החזרות או החלפות אלא אם כן יש פגם באיכות של הפריט.
9. בעיות במערכת ושינויים בכללים אלה
- אם נקודות זוכות באופן שגוי בגלל כשל במערכת, אירוע כוח עליון או פגיעות טכנית, הפלטפורמה עשויה לתקן את רשומות החשבון.
- הפלטפורמה עשויה להתאים את מכניקת התוכנית או את התגמולים המוצעים בתגובה לתנאי השוק והתפעול בפועל.
- הגרסה האחרונה שפורסמה דרך ערוצי האפליקציה הרשמיים של FSolar תשלוט.
10. תמיכת לקוחות ופרשנות
- ערוצי תמיכה: לשאלות או ערעורים, צור קשר עם שירות הלקוחות המקוון או שלח כרטיס תמיכה דרך אפליקציית FSolar.
- שעות שירות: 08:30-18:00 שעון בייג'ינג.
- פֵּשֶׁר: ככל שהחוק החל, Felicitysolar שומרת לעצמה את הזכות לפרש כללים אלה.
