Kurulumcu Ödül Programı Kuralları
Kurulumcu Ödülleri'nde puan kazanma ve kullanma, üyelik kademeleri, puanların sona ermesi ve ödüllerin yerine getirilmesine ilişkin resmi kurallar.
1. Kurulumcu Ödülleri Hakkında
Kurulumcu Ödülleri, Felicitysolar'ın küresel Kurulumcu Ortağı Programının bir parçasıdır. Nitelikli kurulum hizmeti sağlayıcılarını kademeli ödüller, üyelik avantajları ve marka bilinirliği yoluyla ödüllendirir.
Puan kazanma, kademe yükseltmeleri ve ödül kullanımları FSolar Uygulaması aracılığıyla merkezi olarak yönetilir.
2. Nasıl Puan Kazanılır
2.1 Yeni Bir İnvertör veya Pil Takın
Uygun modeller ve puan değerleri
- IVGM serisi invertörler: nominal güce göre, 1 kWh = 1 puan.
- Yüksek voltajlı piller (FLH48100 ve FLH48314): 1 kW = 1 puan.
Gönderim gereksinimleri: FSolar Uygulamasında açın Puan Merkezi > Yeni Cihaz Yükle, orijinal bilgileri gönderin ve incelemeyi geçin. Gerekli malzemeler arasında müşterinin telefon numarası, e-posta adresi, tam kurulum adresi, cihaz seri numarası, kurulum alanının geniş açılı fotoğrafı ve kurulumcunun müşteriyle birlikte çekilmiş bir fotoğrafı yer alır.
Geçersiz gönderimler: Her cihazın seri numarası yalnızca bir kez puan alabilir. Bir kurulumun sahte olması, birden fazla kez gönderilmesi veya doğrulanamaması durumunda platform, ödülü reddedebilir veya halihazırda yatırılmış olan puanları düşebilir.
2.2 Ürün Sorunu Geri Bildirimini Gönderin
Puan değeri:3 puan her geçerli sorun raporu için.
Gönderim gereksinimleri: Ürün modelini ve sorunun net ve doğru bir açıklamasını sağlayın. Gerektiğinde destekleyici kanıt olarak yerinde fotoğraf veya video yükleyin.
Geçersiz gönderimler şunları içerir: kopya veya büyük ölçüde benzer içerik; Fiyatlandırma veya duygusal yorumlar gibi ürün kalitesiyle ilgisi olmayan konular; sorunu tanımlayamayacak kadar belirsiz açıklamalar; ve Felicitysolar ürünleriyle ilgisi olmayan içerik.
2.3 Trustpilot İncelemesi Yayınlayın
Puan değeri:3 puan Her geçerli beş yıldızlı inceleme için ayda en fazla 3 puan.
Gönderim gereksinimleri: İncelemenin Trustpilot tarafından onaylanması ve şirketin Trustpilot profilinde görüntülenmesi gerekir. Uygulamada kullanıcı adınızı, isteğe bağlı inceleme bağlantısını ve ekran görüntüsünü gönderin.
Geçersiz gönderimler: Trustpilot tarafından kaldırılan veya geçersiz kılınan incelemeler geçerli değildir. Platform, anormal faaliyetlerle ilişkili puan ödüllerini geciktirebilir veya iptal edebilir.
2.4 Uygun Bir Sosyal Medya Gönderisini Paylaşın
Puan değeri:3 puan Onaylanan her gönderi için ayda en fazla 4 gönderim yapılabilir.
İçerik ve yayınlama gereksinimleri
- Felicitysolar ürünlerini içeren orijinal fotoğrafları veya videoları ya da kişisel bir etkinliğe ait fotoğrafları yayınlayın ve hashtag'i ekleyin #Fecitysolar.
- İçerik özgün ve olumlu olmalı ve olumsuz, yasaklanmış veya politik açıdan hassas materyaller içermemelidir.
- Gönderi en az 7 gün boyunca herkese açık kalmalıdır. Ekran görüntüsü kullanıcı kimliğini, yayın tarihini ve gönderinin tamamını açıkça göstermelidir.
- Yazının bir önceki ay içerisinde yayınlanmış olması gerekmektedir.
- Her fotoğraf, gönderi veya bağlantı yalnızca bir kez gönderilebilir.
Geçersiz gönderimler şunları içerir: Orijinal olmayan, bir Felicitysolar ürünü veya etkinliği göstermeyen, #Felicitysolar hashtag'ini içermeyen, 7 günden daha kısa süre boyunca herkese açık kalan, olumsuz veya hassas materyal içeren, önceki bir gönderimin kopyası olan veya bir aydan daha uzun süre önce yayınlanmış içerik.
2.5 Çevrimdışı Ticari Fuarda Giriş Yapın
Puan değeri:3 puan Onaylanan her giriş için ayda en fazla 3 giriş yapılabilir.
Fotoğraf ve gönderim gereksinimleri
- Fotoğraf etkinlikte sizin tarafınızdan çekilmeli ve size Felicitysolar standının arka planı, ürünü veya markalı malzemeyle birlikte gösterilmelidir.
- Fotoğraf net olmalı ve etkinlik ortamını görünür bir şekilde göstermelidir. Bulanık fotoğraflar, ekran görüntüleri ve sitede çekilmemiş fotoğraflar geçersizdir.
- Etkinlik sırasında veya etkinlik bittikten sonraki 3 gün içinde gönderin. Geç teslimler kabul edilmeyecektir.
- Etkinlik fotoğrafının bir önceki ay içerisinde çekilmiş olması gerekmektedir.
- Her hesap ticari fuar başına yalnızca bir kez giriş yapabilir. Aynı etkinlik için tekrarlanan check-in'ler ek puan kazandırmaz.
Geçersiz gönderimler şunları içerir: hesap sahibi tarafından sitede çekilmeyen fotoğraflar; hesap sahibini gerekli stand, ürün veya marka materyaliyle göstermeyen fotoğraflar; bulanık görüntüler veya ekran görüntüleri; aynı etkinlik için check-in'leri tekrarlayın; bir aydan daha uzun bir süre önce çekilmiş fotoğraflar; ve etkinlik sona erdikten 3 gün sonra yapılan gönderimler.
3. Puan Limitleri ve İnceleme Süreci
- Platform, farklı görevler için gönderim başına, aylık veya kampanya dönemi puan limitleri belirleyebilir.
- Tüm puan ödülleri platform incelemesine tabidir. İnceleme sırasında kullanıcılardan ek destekleyici materyaller sağlamaları istenebilir.
- Bir kullanıcının puan ödüllerini manipüle etmesi, kurulumları tahrif etmesi veya destekleyici kanıtları toplu olarak uydurması halinde platform, puanları alıkoyabilir, kredilendirilen puanları düşebilir, hesabı dondurabilir veya puan bakiyesini sıfıra sıfırlayabilir.
4. Üyelik Seviyeleri ve Seviye Avantajları
4.1 Kademe Atama ve Aylık Yeniden Hesaplama
- Kademe atamasının temeli: Seviyeniz yalnızca önceki 365 günde kazanılan toplam puanlara göre sürekli olarak belirlenir. Mevcut bakiyeniz ve halihazırda kullanımlarda harcanan puanlarınız seviyenizi etkilemez.
- Yeniden hesaplama planı: Her ayın ilk gününde sistem, önceki 12 ayda kazanılan toplam puanları hesaplar. Daha yüksek bir eşiğe ulaşan kullanıcılar otomatik olarak yükseltilir; Artık geçerli eşik değerlerine ulaşamayan kullanıcıların düzeyi otomatik olarak düşürülür.
4.2 Üyelik Aşaması Eşikleri
| Aşama | Seviye Adı | İngilizce Başlık | Son 12 Ayda Kazanılan Puanlar |
|---|---|---|---|
| L1 | Yeni Yetenek | Aktif Yükleyici | 0-499 puan |
| L2 | Elit | Değerli Kurulumcu | 500-1.299 puan |
| L3 | Profesyonel | Profesyonel Yükleyici | 1.300-2.499 puan |
| L4 | Lider | Elit Kurulumcu | 2.500-4.999 puan |
| L5 | En İyi Lider | Lider Kurulumcu | 5.000 puan veya daha fazla |
5. Puan Geçerliliği ve Sona Erme Tarihi
- Devam eden süre sonu, ilk giren ilk çıkar: Her puan grubu, kazanıldığı tarihten itibaren 365 gün (12 ay) süreyle geçerlidir. Kullanılmayan puanların süresi toplu olarak otomatik olarak dolar ve geri yüklenemez veya uzatılamaz.
- Geçerlilik tarihi: 365 günlük ilk giren ilk çıkar kuralı şu tarihte yürürlüğe girecek: 1 Ocak 2027.
- Puan bakiyesi ve üyelik kademesi ayrıdır: Puanların doğal olarak sona ermesi yalnızca mevcut hesap bakiyesini azaltır. Yalnızca önceki 12 ayda kazanılan toplam puanlara göre belirlenen üyelik kademesini etkilemez.
Önemli: Önce en eski puanları harcayın. Süresi dolan puanlar yeniden düzenlenemez veya uzatılamaz.
6. Genel Ödül Kullanım Kuralları
Ödeme süreci
- FSolar Uygulamasının Kurulumcu Ödülleri bölümünde bir kullanım siparişi gönderin.
- Platform siparişi inceler ve nokta uygunluğunu doğrular.
- Onayın ardından fiziksel ürün gönderilir veya ödül verilir.
- Sistem bir ödeme onay bildirimi gönderir.
- Ödemeyi onaylayın. Herhangi bir işlem yapılmazsa sistem 7 gün sonra otomatik olarak onaylar.
7. Ödül Türüne Göre Yerine Getirme Kuralları
7.1 Fiziksel Ödüller
- Ödüller belirlenmiş bir hizmet noktasından gönderilebilir veya toplanabilir.
- Teslimat için eksiksiz ve geçerli bir teslimat adresi ve doğru alıcı ayrıntılarını sağlayın.
- Teslim almak için yerel servis noktasından önceden randevu alın.
7.2 Nakit Ödüller
- Nakit ödüller banka havalesi yoluyla verilebilir veya belirlenmiş bir hizmet noktasından toplanabilir.
- Kullanıcılar yerel yasalara ve mali düzenlemelere uygun ödeme ayrıntılarını sağlamalıdır.
- Kullanıcı tarafından sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanan başarısız ödemelerden veya iade edilen paralardan kullanıcı sorumludur.
7.3 Kupon Ödülleri
- Kullanıcılar farklı siteler veya bölgeler için mevcut olan kuponları seçebilir.
- Kullanıcılar yerel yasalara ve mali düzenlemelere uygun bir e-posta adresi sağlamalıdır.
- Kullanıcının yanlış bilgi vermesi nedeniyle teslimatın başarısız olmasından veya iade edilen kuponlardan kullanıcı sorumludur.
8. Kullanıcı Davranışları ve Kısıtlamalar
- Puanlar yalnızca doğrulanmış hesabın sahibi tarafından kullanılabilir. Transferler, hediyeler, yeniden satış ve özel ticaret kesinlikle yasaktır.
- Puanların nakit değeri yoktur ve buna özel olarak izin veren resmi bir geri ödeme kampanyası haricinde, doğrudan nakit paraya dönüştürülemez.
- Bir ödül kullanıldıktan ve ödeme onaylandıktan sonra, ürünün kalite kusuru olmadığı sürece iade veya değişim genellikle kabul edilmez.
9. Sistem Sorunları ve Bu Kurallarda Yapılan Değişiklikler
- Sistem arızası, mücbir sebepler veya teknik güvenlik açığı nedeniyle puanların yanlış aktarılması durumunda platform, hesap kayıtlarını düzeltebilir.
- Platform, program mekanizmalarını veya sunulan ödülleri gerçek pazar ve çalışma koşullarına göre ayarlayabilir.
- Resmi FSolar Uygulama kanalları aracılığıyla yayınlanan en son sürüm geçerli olacaktır.
10. Müşteri Desteği ve Yorumlama
- Destek kanalları: Sorularınız veya itirazlarınız için çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya FSolar Uygulaması aracılığıyla bir destek bildirimi gönderin.
- Servis saatleri: 08:30-18:00 Pekin Saati.
- Tercüme: Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Felicitysolar bu Kuralları yorumlama hakkını saklı tutar.
