Правила программы вознаграждений установщиков
Официальные правила получения и использования баллов, уровней членства, истечения срока действия баллов и выполнения вознаграждений в программе Installer Rewards.
1. О вознаграждениях установщика
Награды установщикам являются частью глобальной партнерской программы установщиков Felicitysolar. Он вознаграждает квалифицированных поставщиков услуг по установке посредством многоуровневых вознаграждений, членских преимуществ и узнаваемости бренда.
Начисление баллов, повышение уровня и получение вознаграждений управляются централизованно через приложение FSolar.
2. Как заработать баллы
2.1 Установите новый инвертор или батарею
Приемлемые модели и стоимость баллов
- Инверторы серии IVGM: в зависимости от номинальной мощности 1 кВтч = 1 балл.
- Высоковольтные аккумуляторы (FLH48100 и FLH48314): 1 кВт = 1 балл.
Требования к подаче: В приложении FSolar откройте Центр очков > Установить новое устройство, предоставьте достоверную информацию и пройдите проверку. Необходимые материалы включают номер телефона клиента, адрес электронной почты, полный адрес установки, серийный номер устройства, широкоугольную фотографию места установки и фотографию установщика с клиентом.
Недействительные представления: За каждый серийный номер устройства можно получить баллы только один раз. Если установка фальсифицирована, отправлена более одного раза или не может быть проверена, платформа может отклонить награду или вычесть уже начисленные баллы.
2.2 Отправка отзыва о проблеме с продуктом
Стоимость балла:3 балла для каждого действительного отчета о проблеме.
Требования к подаче: Предоставьте модель продукта и четкое и точное описание проблемы. При необходимости загрузите фотографии или видео с места в качестве подтверждающих доказательств.
К недействительным представлениям относятся: дублированный или по существу похожий контент; вопросы, не связанные с качеством продукции, такие как цены или эмоциональные комментарии; описания, которые слишком расплывчаты, чтобы определить проблему; и контент, не связанный с продуктами Felicitysolar.
2.3 Публикация обзора Trustpilot
Стоимость балла:3 балла за каждый действительный пятизвездочный отзыв — до 3 баллов в месяц.
Требования к подаче: Отзыв должен быть одобрен Trustpilot и отображен в профиле компании Trustpilot. В приложении укажите свое имя пользователя, необязательную ссылку на отзыв и снимок экрана.
Недействительные представления: Отзывы, удаленные или признанные недействительными Trustpilot, не соответствуют критериям. Платформа может задержать или отменить начисление баллов, связанных с аномальной активностью.
2.4. Поделитесь соответствующей публикацией в социальных сетях.
Стоимость балла:3 балла за каждую утвержденную должность, до 4 заявок в месяц.
Требования к содержанию и публикации
- Публикуйте оригинальные фотографии или видео с продуктами Felicitysolar или фотографии с личного мероприятия, включая хэштег. #Felicityсолнечная.
- Контент должен быть аутентичным и позитивным и не должен содержать негативных, запрещенных или политически чувствительных материалов.
- Пост должен оставаться общедоступным не менее 7 дней. На снимке экрана должны быть четко видны идентификатор пользователя, дата публикации и полная запись.
- Сообщение должно быть опубликовано в течение предыдущего месяца.
- Каждую фотографию, публикацию или ссылку можно отправить только один раз.
К недействительным представлениям относятся: контент, который не является оригинальным, не показывает продукт или мероприятие Felicitysolar, не содержит хэштега #Felicitysolar, остается общедоступным менее 7 дней, содержит негативные или конфиденциальные материалы, дублирует предыдущую публикацию или был опубликован более месяца назад.
2.5. Регистрация на офлайн-выставке
Стоимость балла:3 балла за каждый утвержденный заезд, но не более 3 заездов в месяц.
Требования к фотографиям и их предоставлению
- Фотография должна быть сделана вами на мероприятии и должна показывать вас вместе с фоном стенда Felicitysolar, продуктом или фирменными материалами.
- Фотография должна быть четкой и наглядно отображать обстановку мероприятия. Размытые фотографии, скриншоты и фотографии, сделанные не на сайте, недействительны.
- Отправьте заявку во время мероприятия или в течение 3 дней после его окончания. Поздние заявки не принимаются.
- Фотография мероприятия должна быть сделана в течение предыдущего месяца.
- Каждый аккаунт можно зарегистрировать только один раз за выставку. Повторные регистрации на одно и то же мероприятие не приносят дополнительных баллов.
К недействительным представлениям относятся: фотографии, не сделанные владельцем аккаунта на сайте; фотографии, на которых не изображен владелец аккаунта с необходимым стендом, продуктом или материалами бренда; размытые изображения или скриншоты; повторная регистрация на одно и то же мероприятие; фотографии, сделанные более месяца назад; и материалы, поданные более чем через 3 дня после окончания мероприятия.
3. Пределы баллов и процесс проверки
- Платформа может устанавливать лимиты баллов на каждую отправку, месяц или период кампании для различных задач.
- Все полученные баллы подлежат проверке на платформе. В ходе проверки пользователей могут попросить предоставить дополнительные вспомогательные материалы.
- Если пользователь манипулирует начисленными баллами, фальсифицирует установки или массово фабрикует подтверждающие доказательства, платформа может удержать баллы, вычесть начисленные баллы, заморозить учетную запись или сбросить баланс баллов до нуля.
4. Уровни членства и преимущества уровней
4.1 Назначение уровня и ежемесячный перерасчет
- Основание для присвоения уровня: Ваш уровень определяется исключительно общим количеством баллов, заработанных за предыдущие 365 дней по мере поступления. Ваш текущий доступный баланс и баллы, уже потраченные на погашения, не влияют на ваш уровень.
- График перерасчета: В первый день каждого месяца система подсчитывает общее количество баллов, заработанных за предыдущие 12 месяцев. Пользователи, соответствующие более высокому пороговому значению, автоматически повышаются; пользователи, которые больше не соответствуют текущему порогу, автоматически понижаются.
4.2 Пороговые уровни членства
| Уровень | Название уровня | Английское название | Баллы, заработанные за предыдущие 12 месяцев |
|---|---|---|---|
| Л1 | Новый талант | Активный установщик | 0-499 баллов |
| Л2 | Элита | Ценный установщик | 500–1299 баллов |
| Л3 | Профессиональный | Профессиональный установщик | 1300–2499 баллов |
| Л4 | Лидер | Элитный установщик | 2500–4999 баллов |
| Л5 | Топ Лидер | Ведущий установщик | 5000 баллов и более |
5. Срок действия и срок действия баллов
- Плавный срок действия, «первым пришел — первым вышел»: Каждая партия баллов действительна в течение 365 дней (12 месяцев) с даты ее начисления. Срок действия неиспользованных баллов истекает автоматически в пакетном режиме и не может быть восстановлен или продлен.
- Дата вступления в силу: Правило 365-дневного срока действия в порядке очереди вступит в силу 1 января 2027 г..
- Баланс баллов и уровень членства разделены: Естественный срок действия баллов уменьшает только доступный баланс счета. Это не влияет на уровень членства, который определяется исключительно общим количеством баллов, заработанных за предыдущие 12 месяцев.
Важный: Сначала потратьте самые старые баллы. Баллы с истекшим сроком действия не могут быть перевыпущены или продлены.
6. Общие правила использования вознаграждений
Процесс погашения
- Отправьте заказ на погашение в разделе «Награды установщика» приложения FSolar.
- Платформа рассматривает заказ и проверяет соответствие пунктов.
- После одобрения физический товар отправляется или выдается вознаграждение.
- Система отправляет уведомление о подтверждении погашения.
- Подтвердите погашение. Если никаких действий не предпринято, система подтверждает это автоматически через 7 дней.
7. Правила выполнения по типу вознаграждения
7.1 Физические награды
- Вознаграждения могут быть отправлены или получены в указанном месте обслуживания.
- Для доставки укажите полный и действительный адрес доставки и точные данные получателя.
- Для получения самовывоза заранее договоритесь о встрече с местным сервисным центром.
7.2 Денежные вознаграждения
- Денежные вознаграждения могут быть выданы банковским переводом или получены в указанном месте обслуживания.
- Пользователи должны предоставить платежные реквизиты, соответствующие местным законам и финансовым правилам.
- Пользователь несет ответственность за неудачные платежи или возврат средств, вызванные неверной информацией, предоставленной пользователем.
7.3 Награды ваучерами
- Пользователи могут выбирать ваучеры, доступные для разных сайтов или регионов.
- Пользователи должны предоставить адрес электронной почты, соответствующий местным законам и финансовым правилам.
- Пользователь несет ответственность за неудачную доставку или возврат ваучеров, вызванный неверной информацией, предоставленной пользователем.
8. Поведение пользователей и ограничения
- Баллы может использовать только владелец верифицированного аккаунта. Передача, подарки, перепродажа и частная торговля строго запрещены.
- Баллы не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены непосредственно на наличные, за исключением случаев, когда это разрешено официальной кампанией возврата денег.
- После получения вознаграждения и его подтверждения возврат или обмен, как правило, не принимаются, за исключением случаев, когда товар имеет дефект качества.
9. Системные проблемы и изменения в настоящих правилах.
- Если баллы начисляются неправильно из-за сбоя системы, форс-мажорных обстоятельств или технической уязвимости, платформа может исправить записи аккаунта.
- Платформа может корректировать механику программы или предлагаемые вознаграждения в зависимости от реальных рыночных и операционных условий.
- Последняя версия, опубликованная через официальные каналы приложения FSolar, будет иметь решающее значение.
10. Поддержка клиентов и устный перевод
- Каналы поддержки: По вопросам или апелляциям обращайтесь в онлайн-службу поддержки клиентов или отправьте заявку в службу поддержки через приложение FSolar.
- Часы работы: 08:30-18:00 по пекинскому времени.
- Интерпретация: В пределах, разрешенных действующим законодательством, Felicitysolar оставляет за собой право интерпретировать настоящие Правила.
