قواعد برنامج مكافآت المثبت

القواعد الرسمية لكسب النقاط واستردادها، ومستويات العضوية، وانتهاء صلاحية النقاط، واستيفاء المكافآت في برنامج Installer Rewards.

برنامج شركاء التثبيتتدار في التطبيق FSolarحساب الطبقة لمدة 12 شهرًا

1. حول مكافآت المثبت

تعد مكافآت المثبت جزءًا من برنامج شركاء المثبت العالمي لشركة Felicitysolar. إنه يكافئ مقدمي خدمات التثبيت المؤهلين من خلال المكافآت المتدرجة ومزايا العضوية والتعرف على العلامة التجارية.

تتم إدارة عملية كسب النقاط وترقيات المستوى واسترداد المكافآت مركزيًا من خلال تطبيق FSolar.

2. كيفية كسب النقاط

2.1 قم بتركيب عاكس أو بطارية جديدة

النماذج المؤهلة وقيم النقاط

محولات سلسلة IVGM: بناءً على الطاقة المقدرة، 1 كيلووات في الساعة = نقطة واحدة.
بطاريات الجهد العالي (FLH48100 وFLH48314): 1 كيلو واط = 1 نقطة.

متطلبات التقديم: في تطبيق FSolar، افتح مركز النقاط > تثبيت جهاز جديدوتقديم معلومات أصلية واجتياز المراجعة. تتضمن المواد المطلوبة رقم هاتف العميل، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التثبيت الكامل، والرقم التسلسلي للجهاز، وصورة واسعة الزاوية لموقع التثبيت، وصورة للقائم بالتركيب مع العميل.

التقديمات غير الصالحة: يمكن لكل رقم تسلسلي لجهاز الحصول على نقاط مرة واحدة فقط. إذا تم تزوير التثبيت، أو تم تقديمه أكثر من مرة، أو لا يمكن التحقق منه، فقد ترفض المنصة الجائزة أو تخصم النقاط التي تم إضافتها بالفعل.

2.2 إرسال تعليقات حول مشكلة المنتج

قيمة النقطة:3 نقاط لكل تقرير مشكلة صالح.

متطلبات التقديم: تقديم نموذج المنتج ووصف واضح ودقيق للمشكلة. قم بتحميل الصور أو مقاطع الفيديو من الموقع عند الحاجة كدليل داعم.

تشمل التقديمات غير الصالحة ما يلي: محتوى مكرر أو مشابه إلى حد كبير؛ الأمور التي لا علاقة لها بجودة المنتج، مثل التسعير أو التعليقات العاطفية؛ الأوصاف الغامضة للغاية بحيث لا يمكن تحديد المشكلة؛ ومحتوى لا علاقة له بمنتجات Felicitysolar.

2.3 نشر مراجعة Trustpilot

قيمة النقطة:3 نقاط مقابل كل مراجعة صالحة من فئة الخمس نجوم، ما يصل إلى 3 نقاط شهريًا.

متطلبات التقديم: يجب أن تتم الموافقة على المراجعة من قبل Trustpilot ويتم عرضها في الملف التعريفي للشركة على Trustpilot. في التطبيق، أرسل اسم المستخدم الخاص بك، ورابط المراجعة الاختياري، ولقطة الشاشة.

التقديمات غير الصالحة: المراجعات التي تمت إزالتها أو إبطالها بواسطة Trustpilot غير مؤهلة. قد تقوم المنصة بتأخير أو إلغاء منح النقاط المرتبطة بالنشاط غير الطبيعي.

2.4 مشاركة منشور مؤهل على وسائل التواصل الاجتماعي

قيمة النقطة:3 نقاط لكل وظيفة معتمدة، بما يصل إلى 4 طلبات شهريًا.

متطلبات المحتوى والنشر

انشر صورًا أو مقاطع فيديو أصلية تعرض منتجات Felicitysolar، أو صورًا من حدث شخصي، وقم بتضمين علامة التصنيف # فيليسيتي سولار.
يجب أن يكون المحتوى أصليًا وإيجابيًا، ويجب ألا يحتوي على مواد سلبية أو محظورة أو حساسة سياسيًا.
يجب أن يظل المنشور عامًا لمدة 7 أيام على الأقل. يجب أن تظهر لقطة الشاشة بوضوح معرف المستخدم وتاريخ النشر والنشر الكامل.
يجب أن يكون المنشور قد تم نشره خلال الشهر السابق.
يجوز تقديم كل صورة أو مشاركة أو رابط مرة واحدة فقط.

تشمل التقديمات غير الصالحة ما يلي: محتوى غير أصلي، أو لا يُظهر منتجًا أو حدثًا لشركة Felicitysolar، أو يحذف علامة التصنيف #Felicitysolar، أو يظل عامًا لمدة أقل من 7 أيام، أو يحتوي على مواد سلبية أو حساسة، أو يكرر إرسالًا سابقًا، أو تم نشره منذ أكثر من شهر واحد.

2.5 قم بتسجيل الدخول في معرض تجاري غير متصل بالإنترنت

قيمة النقطة:3 نقاط لكل تسجيل وصول معتمد، بما يصل إلى 3 تسجيلات وصول شهريًا.

متطلبات الصور والتقديم

يجب أن تكون الصورة قد التقطتها في الحدث ويجب أن تظهر لك مع خلفية كشك Felicitysolar أو المنتج أو المواد التي تحمل العلامة التجارية.
يجب أن تكون الصورة واضحة وتظهر إعدادات الحدث بشكل واضح. الصور غير الواضحة ولقطات الشاشة والصور التي لم يتم التقاطها في الموقع غير صالحة.
أرسل خلال الحدث أو خلال 3 أيام بعد انتهائه. لن يتم قبول الطلبات المتأخرة.
يجب أن تكون صورة الحدث قد تم التقاطها خلال الشهر السابق.
يجوز لكل حساب تسجيل الدخول مرة واحدة فقط في كل معرض تجاري. تكرار تسجيلات الوصول لنفس الحدث لا يكسب نقاطًا إضافية.

تشمل التقديمات غير الصالحة ما يلي: الصور التي لم يتم التقاطها من قبل صاحب الحساب في الموقع؛ الصور التي لا تظهر صاحب الحساب مع الكشك أو المنتج أو مادة العلامة التجارية المطلوبة؛ صور ضبابية أو لقطات شاشة؛ تكرار تسجيلات الوصول لنفس الحدث؛ الصور ملتقطة منذ أكثر من شهر؛ وتم تقديم الطلبات بعد أكثر من 3 أيام من انتهاء الحدث.

3. حدود النقاط وعملية المراجعة

قد يقوم النظام الأساسي بتعيين حدود نقاط لكل إرسال أو شهري أو خلال فترة الحملة لمهام مختلفة.
تخضع جميع جوائز النقاط لمراجعة المنصة. أثناء المراجعة، قد يُطلب من المستخدمين تقديم مواد داعمة إضافية.
إذا تلاعب المستخدم بجوائز النقاط، أو زور عمليات التثبيت، أو قام بتلفيق الأدلة الداعمة بكميات كبيرة، فقد تقوم المنصة بحجب النقاط، أو خصم النقاط المضافة، أو تجميد الحساب، أو إعادة تعيين رصيد النقاط إلى الصفر.

4. فئات العضوية وفوائد الطبقة

4.1 تعيين الطبقة وإعادة الحساب الشهري

أساس تعيين الطبقة: يتم تحديد مستواك فقط من خلال إجمالي النقاط المكتسبة خلال الـ 365 يومًا السابقة على أساس متجدد. رصيدك الحالي المتوفر والنقاط التي تم إنفاقها بالفعل على عمليات الاسترداد لا تؤثر على فئتك.
جدول إعادة الحساب: في اليوم الأول من كل شهر، يقوم النظام باحتساب إجمالي النقاط المكتسبة خلال الـ 12 شهرًا السابقة. تتم ترقية المستخدمين الذين يستوفون حدًا أعلى تلقائيًا؛ سيتم تخفيض تصنيف المستخدمين الذين لم يعودوا يستوفون الحد الحالي الخاص بهم تلقائيًا.

4.2 عتبات فئة العضوية

الطبقة	اسم الطبقة	العنوان باللغة الانجليزية	النقاط المكتسبة خلال الـ 12 شهرًا الماضية
L1	موهبة جديدة	المثبت النشط	0-499 نقطة
L2	نخبة	المثبت القيم	500-1,299 نقطة
L3	احترافي	المثبت المحترف	1,300-2,499 نقطة
L4	قائد	النخبة المثبت	2,500-4,999 نقطة
L5	القائد الأعلى	المثبت الرائد	5000 نقطة أو أكثر

5. صلاحية النقطة وانتهاء صلاحيتها

انتهاء الصلاحية، الوارد أولاً يخرج أولاً: كل مجموعة من النقاط صالحة لمدة 365 يومًا (12 شهرًا) من تاريخ الحصول عليها. تنتهي صلاحية النقاط غير المستخدمة تلقائيًا دفعة واحدة ولا يمكن استعادتها أو تمديدها.
تاريخ النفاذ: سيتم تفعيل قاعدة انتهاء الصلاحية لمدة 365 يومًا لأول مرة 1 يناير 2027.
رصيد النقاط ومستوى العضوية منفصلان: يؤدي انتهاء الصلاحية الطبيعي للنقاط إلى تقليل رصيد الحساب المتاح فقط. ولا يؤثر ذلك على فئة العضوية، والتي يتم تحديدها فقط من خلال إجمالي النقاط المكتسبة خلال الـ 12 شهرًا الماضية.

مهم: أنفق أقدم النقاط أولاً. لا يمكن إعادة إصدار النقاط منتهية الصلاحية أو تمديدها.

6. القواعد العامة لاسترداد المكافآت

عملية الفداء

أرسل طلب الاسترداد في قسم مكافآت المثبت في تطبيق FSolar.
تقوم المنصة بمراجعة الطلب والتحقق من الامتثال للنقطة.
بعد الموافقة، يتم شحن العنصر المادي أو إصدار المكافأة.
يرسل النظام إشعار تأكيد الاسترداد.
تأكيد الاسترداد. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء، فسيؤكد النظام ذلك تلقائيًا بعد 7 أيام.

7. قواعد الوفاء حسب نوع المكافأة

7.1 المكافآت المادية

قد يتم شحن المكافآت أو جمعها من موقع خدمة معين.
للتسليم، قم بتقديم عنوان شحن كامل وصالح وتفاصيل دقيقة للمستلم.
للاستلام، حدد موعدًا مع موقع الخدمة المحلي مسبقًا.

7.2 المكافآت النقدية

يمكن إصدار المكافآت النقدية عن طريق التحويل المصرفي أو تحصيلها من موقع خدمة معين.
يجب على المستخدمين تقديم تفاصيل الدفع التي تتوافق مع القوانين واللوائح المالية المحلية.
يتحمل المستخدم مسؤولية فشل الدفعات أو إرجاع الأموال بسبب المعلومات غير الصحيحة التي قدمها المستخدم.

7.3 مكافآت القسيمة

يمكن للمستخدمين تحديد القسائم المتاحة لمواقع أو مناطق مختلفة.
يجب على المستخدمين تقديم عنوان بريد إلكتروني يتوافق مع القوانين واللوائح المالية المحلية.
يتحمل المستخدم مسؤولية فشل التسليم أو إرجاع القسائم بسبب المعلومات غير الصحيحة التي قدمها المستخدم.

8. سلوك المستخدم والقيود

لا يجوز استخدام النقاط إلا من قبل صاحب الحساب الذي تم التحقق منه. يُمنع منعًا باتًا عمليات النقل والهدايا وإعادة البيع والتداول الخاص.
ليس للنقاط قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها مباشرة نقدًا، إلا من خلال حملة استرداد نقدي رسمية تسمح بذلك على وجه التحديد.
بمجرد استرداد المكافأة وتأكيد الاسترداد، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بشكل عام ما لم يكن العنصر به عيب في الجودة.

9. مشكلات النظام والتغييرات في هذه القواعد

إذا تم إضافة النقاط بشكل غير صحيح بسبب فشل النظام، أو حدث قوة قاهرة، أو ثغرة فنية، فقد تقوم المنصة بتصحيح سجلات الحساب.
قد تقوم المنصة بتعديل آليات البرنامج أو المكافآت المقدمة استجابة لظروف السوق والتشغيل الفعلية.
سيتم تطبيق الإصدار الأحدث المنشور عبر قنوات تطبيق FSolar الرسمية.

10. دعم العملاء والتفسير

قنوات الدعم: للأسئلة أو الطعون، اتصل بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو أرسل تذكرة دعم من خلال تطبيق FSolar.
ساعات الخدمة: 08:30-18:00 بتوقيت بكين.
تفسير: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تحتفظ شركة Felicitysolar بالحق في تفسير هذه القواعد.