Caros amigos,
Obrigado por escolher os nossos produtos! Na Felicitysolar, acreditamos sempre que um excelente serviço pós-venda é uma parte indispensável da experiência do produto. Por isso, estamos empenhados em criar um sistema de serviço pós-venda eficiente e conveniente. Segue-se um guia simples sobre como encontrar a nossa equipa de pós-venda. Prometemos que, independentemente de quando e onde precisar de nós, estamos aqui para o servir.
Assistência pós-venda online:
Mensagens instantâneas: Oferecemos dois canais oficiais de pós-venda: WhatsApp e e-mail. Prestamos serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não importa onde esteja, pode obter apoio e respostas da nossa equipa profissional de pós-venda.
Correio eletrónico pós-venda: [email protected]
Whatsapp pós-venda: +86 1802287628
Via FSolar:
Descarregue a aplicação FSolar no seu dispositivo móvel ou inicie sessão na versão web da FSolar, aceda ao sistema de tickets online da FSolar, preencha os dados do seu pedido e envie-o. A nossa equipa de pós-venda responderá prontamente para resolver vários problemas de pós-venda.
Através do sítio Web oficial:
Visitar Sítio Web oficial da Felicitysolar e envie as suas informações no canto inferior direito. Receberá uma resposta no prazo de 24 horas após a receção das suas informações. E decidiremos se lhe damos orientação online ou se enviamos técnicos à porta para inspeção, de acordo com as diferentes circunstâncias.
Apoio pós-venda offline:
Centros de serviço pós-venda: Estabelecemos centros de serviço pós-venda em várias regiões do mundo para lhe fornecer um serviço pós-venda presencial. Pode procurar o centro de assistência mais próximo no Google Maps para desfrutar de um serviço pós-venda cómodo e eficiente.
Centros de reparação: Para além dos centros de serviço pós-venda, criámos centros de reparação profissionais em vários países do mundo. Estes centros de reparação estão equipados com equipamento de reparação avançado e técnicos profissionais que podem fornecer-lhe serviços de reparação precisos e rápidos.
Apoio no local: Os nossos engenheiros de apoio técnico e de manutenção no estrangeiro visitam regularmente os clientes para prestar apoio técnico no local. Assim que fizer um pedido, responderemos no prazo de 24 horas e providenciaremos a visita de um especialista no prazo de 48 horas em casos urgentes.
Formação pós-venda regular: Realizamos periodicamente seminários, formação de clientes e actividades de acompanhamento em alguns países. Através da formação, pode compreender melhor o desempenho do produto, os métodos de funcionamento e as sugestões de manutenção de rotina. Os nossos engenheiros de apoio técnico no estrangeiro também o ajudarão a obter uma compreensão mais profunda do nosso sistema.
Cada interação consigo é uma oportunidade para criar confiança e lealdade. Continuaremos a esforçar-nos e a otimizar continuamente o nosso sistema de serviço pós-venda para garantir que desfruta de serviços mais eficientes e profissionais.
Mais uma vez, obrigado por ter escolhido a Felicitysolar! Esperamos continuar a trabalhar em parceria consigo no futuro, criando um futuro brilhante em conjunto. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre aqui, servindo e esperando por si.
