Chers amis,
Merci d'avoir choisi nos produits! Chez FelicitySolar, nous croyons toujours qu'un excellent service après-vente est une partie indispensable de l'expérience du produit. Par conséquent, nous nous engageons à créer un système de service après-vente efficace et pratique. Ce qui suit est un guide simple sur la façon de trouver notre équipe après-vente. Nous promettons que peu importe quand et où vous avez besoin de nous, nous sommes ici pour vous servir.
Support après-vente en ligne:
Messagerie instantanée: nous proposons deux canaux officiels après-vente: WhatsApp et e-mail. Nous fournissons un service 24/7. Peu importe où vous êtes, vous pouvez obtenir du soutien et des réponses de notre équipe professionnelle après-vente.
Courriel après-vente: [email protected]
Après-vente WhatsApp: +86 1802287628
Via fsolar:
Téléchargez l'application FSolar sur votre appareil mobile ou connectez-vous à la version Web Fsolar, accédez au système de billets en ligne Fsolar, remplissez les détails de votre demande et soumettez. Notre équipe après-vente répondra rapidement pour résoudre divers problèmes après-vente pour vous.
Via le site officiel:
Visite Site officiel de FelicitySolar et soumettez vos informations en bas à droite. Vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures suivant la réception de vos informations. Et nous déciderons de vous donner des conseils en ligne ou d'envoyer des techniciens à la porte pour inspection selon différentes circonstances.
Support après-vente hors ligne:
Centres de service après-vente: Nous avons établi des centres de service après-vente dans plusieurs régions du monde entier pour vous fournir un service après-à-face en face-à-face. Vous pouvez rechercher le centre de service le plus proche sur Google Maps pour profiter d'un service après-vente pratique et efficace.
Centres de réparation: En plus des centres de service après-vente, nous avons créé des centres de réparation professionnels dans divers pays du monde. Ces centres de réparation sont équipés d'équipements de réparation avancés et de techniciens professionnels qui peuvent vous fournir des services de réparation précis et rapides.
Support sur place: Nos ingénieurs d'assistance technique à l'étranger et nos ingénieurs de maintenance visiteront régulièrement des clients pour fournir un support technique sur place. Une fois que vous avez fait une demande, nous répondrons dans les 24 heures et organiserons un spécialiste pour vous rendre visite dans les 48 heures dans des cas urgents.
Formation régulière après-vente: Nous organisons périodiquement des séminaires, une formation client et des activités de suivi dans certains pays. Grâce à la formation, vous pouvez mieux comprendre les performances des produits, les méthodes d'exploitation et les conseils de maintenance de routine. Nos ingénieurs de support technique à l'étranger vous aideront également à mieux comprendre notre système.
Chaque interaction avec vous est l'occasion de renforcer la confiance et la loyauté. Nous continuerons à nous efforcer et à optimiser continuellement notre système de services après-vente pour vous assurer de profiter de services plus efficaces et professionnels.
Merci encore d'avoir choisi FelicitySolar! Nous sommes impatients de continuer à nous associer à vous à l'avenir, créant ensemble un avenir brillant. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là, servant et attendez.
