Lors du récent Felicitysolar UK Roadshow, la société a accueilli de nouveaux partenaires et clients du secteur des énergies renouvelables.
L'événement a servi de plate-forme importante à Felicitysolar pour présenter ses solutions de stockage d'énergie solaire et partager son engagement inébranlable en faveur de produits de haute qualité, d'un service après-vente et d'un support partenaire.
Site officiel : https://www.felicitysolar.com/
Engagement envers la qualité et l'excellence après-vente
Au cours de l’événement, le responsable de la marque Felicitysolar a souligné les deux priorités fondamentales qui comptent le plus pour tous les acteurs du secteur solaire – qu’il s’agisse de distributeurs, d’installateurs solaires ou d’utilisateurs finaux – à savoir la qualité des produits et le service après-vente.
Chaque batterie au lithium, onduleur hybride et solaire hors réseau de Felicitysolar est soumis à des tests rigoureux tout au long des étapes de R&D, de conception et de production pour garantir des performances, une fiabilité et une sécurité supérieures.
Felicitysolar exploite également un système complet de service après-vente conçu pour fournir un support réel et fiable à ses clients :
- Réponse en 12 heures et résolution des problèmes en 24 heures, garantissant une assistance rapide et efficace ;
- Service de garantie qui garantit une réparation ou un remplacement rapide pendant la période de garantie ;
- Prise en charge des pièces de rechange d'origine pour réduire les temps d'attente pour les réparations ;
- Plusieurs canaux d'assistance technique, notamment le diagnostic à distance, les conseils téléphoniques et l'assistance sur site ;
- Centres de service locaux qui permettent aux clients de bénéficier facilement d’une inspection et d’une maintenance sur site.
Cette approche centrée sur le client reflète l'engagement de Felicitysolar à fournir des solutions de stockage solaire fiables et à garantir la satisfaction des clients sur chaque marché qu'elle dessert.
Assistance complète pour les distributeurs et les installateurs
Au-delà des produits, Felicitysolar offre une gamme complète de soutien conçu pour favoriser la croissance mutuelle et la coopération à long terme pour ses distributeurs et installateurs, en établissant des relations de coopération solides avec ses partenaires de l'industrie mondiale du stockage d'énergie solaire.
- Politiques de prix et de protection régionale, garantissant un environnement commercial équitable et stable ;
- Soutien à la promotion marketing, comme les campagnes sur les réseaux sociaux, le matériel publicitaire et les expositions conjointes ;
(La campagne « Points contre cadeaux » récemment lancée, encourage les installateurs à gagner des points pour chaque installation de système terminée, qui peuvent être échangés contre des récompenses - une initiative créative visant à améliorer l'engagement et la reconnaissance.)
(Lien : https://www.felicitysolar.com/point-of-gift-2025/)
- Matériel technique et conseils professionnels, aidant les partenaires à mieux comprendre les onduleurs solaires et les batteries au lithium de Felicitysolar.
- Les entrepôts locaux garantissent une livraison et un approvisionnement en temps opportun.
Impressions des partenaires sur Felicitysolar
Lors de la tournée de présentation au Royaume-Uni, plusieurs partenaires ont partagé leurs expériences de collaboration avec Felicitysolar. Beaucoup ont souligné le support marketing cohérent, la formation technique et le service client réactif de l’entreprise comme facteurs clés de leur succès. Un client a fait remarquer que « Felicitysolar n'est pas seulement un fournisseur, mais un partenaire fiable qui fournit une assistance complète et aide notre entreprise à se développer. »
Avenir
Avec près de deux décennies d'expérience dans l'industrie et d'opérations dans plus de 100 pays, Felicitysolar reste engagée dans sa mission consistant à « rendre la vie pleine d'espoir et à rendre le monde meilleur » en fournissant des solutions de stockage d'énergie solaire dans le monde entier.
