לחץ על הקישור הזה כדי לצפות בסיקור הסרטון המלא:
לאחרונה, צוות משאבי האנוש של Felicitysolar השלים ביקור שטח בסניפים האפריקאים שלנו, עדים לפעילות היומיומית של משרדים אזוריים, שיתוף הפעולה ההדוק בין הצוותים בחו"ל וצוותים מקומיים, ומערכות השירות המקומיות הבוגרות שהוקמו במספר מדינות אפריקאיות. שיא שטח זה אינו רק ביקור פנימי שגרתי, אלא שיקוף חי של אסטרטגיית ההתרחבות הגלובלית שלנו שהחלה להתגבש באפריקה ב-2016.
נקודת מוצא אסטרטגית: אפריקה כשוק הראשון שלנו בחו"ל
נוסדה בשנת 2007 בגואנגג'ואו, Felicitysolar יצאה למסע היזמי שלה עם משימה מגדירה: דמוקרטיזציה של טכנולוגיות אחסון שמש ואנרגיה, אספקת אנרגיה נקייה במחיר סביר ואמינה למשקי בית, יחידים וארגונים ברחבי העולם. בשלב הראשוני של ההתרחבות הגלובלית שלנו, בחרנו אסטרטגית באפריקה כגבול העיקרי שלנו מעבר לים - יבשת מאותגרת על ידי תשתית חשמל לא מפותחת, חוסר יציבות כרונית ברשת ועוני אנרגיה חריף. שם, מיליוני אנשים עדיין התמודדו עם גישה לא אמינה לחשמל, מה שיצר צורך דחוף בפתרונות אנרגיה סבירים ומהימנים מחוץ לרשת.
התפתחות המוצר שלנו התחילה עם תאורת רחוב סולארית, ספינת הדגל הפתיחה שלנו שהאירה כבישים כפריים, כיכרות עיר וקהילות מרוחקות ברחבי אפריקה, ופתרה מחסור בסיסי בתאורה ציבורית באזורים מחוץ לרשת. ככל שהביקוש בשוק התפתח, Felicitysolar הרחיבה את סל המוצרים שלה לכלול סוללות אחסון אנרגיה, ממירים היברידיים, ו פתרונות אחסון סולארי-פלוס למגורים תוכנן לביצוע אמין בסביבות בטמפרטורה גבוהה ולחות גבוהה.
אפריקה הפכה ליותר משוק חשוב - היא הפכה לנקודת המוצא של אסטרטגיית הפיתוח העולמית של Felicitysolar. בין 2017 ל-2018, החברה הקימה את חברת הבת הראשונה שלה בחו"ל בניגריה ובנתה בהדרגה צוותים מקומיים, יכולות אחסנה ורשתות תמיכה טכנית. באמצעות שיתוף פעולה הדוק עם שווקים ושותפים מקומיים, Felicitysolar שיפרה ללא הרף את תגובת השירות תוך שיפור יכולות המוצרים והתמיכה בלקוחות.
הפעילות שלנו באפריקה חושפת את ההיגיון המרכזי של הנוכחות הגלובלית של Felicitysolar: אנחנו אף פעם לא סתם מייצאים מוצרים מוגמרים, אלא מיישמים אסטרטגיית לוקליזציה מקיפה. תוך כדי אספקת פתרונות אחסון אנרגיה למשפחות, בתי ספר וקהילות מקומיות, אנו מקימים מוקדי שירות מקומיים, מפתחים צוותים מקצועיים מקומיים ובונים חנויות חוויה לא מקוונות. מודל זה מקצר ביעילות את מחזורי התגובה בשוק ונותן מענה לאתגרים הקשורים לתמיכה טכנית חוצה גבולות מאוחרת, ויוצר מודל פיתוח מועיל הדדי עם שותפים אזוריים.
הישג בקנה מידה עולמי: ניסיון אפריקאי מעצים עסקים ברחבי העולם
מגובה על ידי השקעת מו"פ מתמשכת של למעלה מ-10% של הכנסה שנתית ויותר מ-170 חידושים מוגנים בפטנט, Felicitysolar הפכה את אסטרטגיית הלוקליזציה המוכחת שלה באפריקה למודל פיתוח גלובלי שניתן להרחבה.
כיום, החברה משרתת לקוחות ביותר מ-150 מדינות ואזורים, נתמכת על ידי למעלה מ-50 סניפים בחו"ל, 78 מרכזי שירות מקומיים, 50+ מחסנים בחו"ל, ויותר מ-200 חנויות מותגים לא מקוונות ברחבי אפריקה, אסיה, אירופה, אוקיאניה ואמריקה. רשת גלובלית נרחבת זו מאפשרת מענה מהיר יותר של שירות, תמיכה מקומית חזקה יותר וקשרים הדוקים יותר עם לקוחות ברחבי העולם. ממתן מענה לצרכי האנרגיה של קהילות מחוץ לרשת באפריקה ועד לתמיכה בפרויקטים של אחסון אנרגיה למגורים, מסחריים ותעשייתיים בשווקים גלובליים, Felicitysolar מתאימה באופן רציף את מוצריה ופתרונותיה לתנאי האקלים המקומיים, סביבות הרשת ודפוסי צריכת האנרגיה.
הניסיון שנצבר באפריקה הפך לבסיס רב ערך להתרחבות הבינלאומית של Felicitysolar. תובנות מפעילות מקומית, מעורבות לקוחות, פיתוח רשתות שירות והתאמת מוצרים עזרו לחברה לבסס מודל לוקליזציה שניתן לחזור עליה, שממשיך להנחות את צמיחתה בשווקים חדשים ברחבי העולם.
במבט קדימה, Felicitysolar תמשיך להרחיב את טביעת הרגל הגלובלית שלה תוך חיזוק פעולות מקומיות ויכולות תמיכת לקוחות. על ידי שיתוף פעולה הדוק עם שותפים ברחבי העולם וקידום חדשנות בטכנולוגיות אחסון סולאריות ואנרגיה, החברה שואפת להפוך אנרגיה נקייה לנגישה, אמינה ובת קיימא יותר עבור קהילות ברחבי העולם.
