اضغط على هذا الرابط لمشاهدة التغطية الكاملة بالفيديو:
في الآونة الأخيرة، أكمل فريق الموارد البشرية في Felicitysolar زيارة ميدانية ميدانية لفروعنا الأفريقية، وشهد العمليات اليومية للمكاتب الإقليمية، والتعاون الوثيق بين الموظفين الأجانب والفرق المحلية، وأنظمة الخدمة المحلية الناضجة التي تم إنشاؤها عبر العديد من البلدان الأفريقية. ولا يعد هذا السجل الميداني مجرد زيارة داخلية روتينية، بل هو انعكاس حي لاستراتيجية التوسع العالمية لدينا التي بدأت تتشكل في أفريقيا في عام 2016.
نقطة البداية الاستراتيجية: أفريقيا باعتبارها أول سوق لنا في الخارج
تأسست في عام 2007 في قوانغتشو، فيليسيتي سولار شرعت في رحلتها الريادية بمهمة محددة: إضفاء الطابع الديمقراطي على تقنيات الطاقة الشمسية وتخزين الطاقة، وتوفير طاقة نظيفة موثوقة وبأسعار معقولة للأسر والأفراد والمنظمات في جميع أنحاء العالم. في المرحلة الأولى من توسعنا العالمي، اخترنا أفريقيا بشكل استراتيجي لتكون حدودنا الخارجية الرئيسية - وهي قارة تواجه تحديات البنية التحتية للطاقة المتخلفة، وعدم الاستقرار المزمن في الشبكة، والفقر الحاد في الطاقة. وهناك، لا يزال الملايين من الناس يواجهون صعوبة في الوصول إلى الكهرباء، مما يخلق حاجة ملحة لحلول طاقة خارج الشبكة يمكن الاعتماد عليها وبأسعار معقولة.
بدأ تطور منتجاتنا مع إنارة الشوارع بالطاقة الشمسية، عرضنا الرائد الافتتاحي الذي أضاء الطرق الريفية وساحات المدن والمجتمعات النائية في جميع أنحاء أفريقيا، مما أدى إلى حل النقص الأساسي في الإضاءة العامة في المناطق خارج الشبكة. ومع تطور الطلب في السوق، قامت شركة Felicitysolar بتوسيع مجموعة منتجاتها لتشمل بطاريات تخزين الطاقة, العاكسون الهجين، و حلول الطاقة الشمسية بالإضافة إلى التخزين السكنية مصممة لأداء موثوق في البيئات ذات درجة الحرارة العالية والرطوبة العالية.
أصبحت أفريقيا أكثر من مجرد سوق مهمة، بل أصبحت نقطة البداية لاستراتيجية التنمية العالمية لشركة فيليسيتي سولار. بين عامي 2017 و2018، أنشأت الشركة أول شركة فرعية مملوكة لها بالكامل في الخارج في نيجيريا وبنت تدريجيًا فرقًا محلية وقدرات تخزين وشبكات دعم فني. ومن خلال المشاركة الوثيقة مع الأسواق والشركاء المحليين، قامت شركة Felicitysolar باستمرار بتحسين استجابة الخدمة مع تعزيز قدرات دعم المنتج والعملاء.
تكشف عملياتنا في أفريقيا عن المنطق الأساسي للتواجد العالمي لشركة Felicitysolar: فنحن لا نقوم أبدًا بتصدير المنتجات النهائية فحسب، بل ننفذ استراتيجية توطين شاملة. أثناء تقديم حلول تخزين الطاقة للعائلات والمدارس والمجتمعات المحلية، نقوم بإنشاء مراكز خدمة محلية، وتطوير فرق محترفة محلية، وبناء متاجر تجارب غير متصلة بالإنترنت. يعمل هذا النموذج بشكل فعال على تقصير دورات استجابة السوق ومعالجة التحديات المرتبطة بتأخر الدعم الفني عبر الحدود، مما يشكل نموذجًا تنمويًا متبادل المنفعة مع الشركاء الإقليميين.
الإنجاز على نطاق عالمي: الخبرة الأفريقية تُمكّن الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم
بدعم من الاستثمار المستمر في البحث والتطوير لأكثر من 10% من الإيرادات السنوية وأكثر من 170 ابتكارًا حاصلًا على براءة اختراع، قامت شركة Felicitysolar بتحويل إستراتيجيتها للتوطين التي أثبتت جدواها في أفريقيا إلى نموذج تنمية عالمي قابل للتطوير.
واليوم، تخدم الشركة العملاء في أكثر من 150 دولة ومنطقة، بدعم من أكثر من 50 فرعًا خارجيًا، و78 مركز خدمة محليًا، وأكثر من 50 مستودعًا خارجيًا، وأكثر من 200 متجرًا تجاريًا غير متصل بالإنترنت في جميع أنحاء إفريقيا وآسيا وأوروبا وأوقيانوسيا والأمريكتين. تتيح هذه الشبكة العالمية الواسعة استجابة أسرع للخدمة، ودعمًا محليًا أقوى، واتصالات أوثق مع العملاء في جميع أنحاء العالم. بدءًا من تلبية احتياجات الطاقة للمجتمعات خارج الشبكة في إفريقيا إلى دعم مشاريع تخزين الطاقة السكنية والتجارية والصناعية عبر الأسواق العالمية، تعمل شركة Felicitysolar باستمرار على تكييف منتجاتها وحلولها مع الظروف المناخية المحلية وبيئات الشبكة وأنماط استهلاك الطاقة.
أصبحت الخبرة المكتسبة في أفريقيا أساسًا قيمًا للتوسع الدولي لشركة فيليسيتي سولار. وقد ساعدت الرؤى المستقاة من العمليات المحلية، وإشراك العملاء، وتطوير شبكة الخدمة، وتكييف المنتج، الشركة على إنشاء نموذج توطين قابل للتكرار يستمر في توجيه نموها في الأسواق الجديدة حول العالم.
وبالنظر إلى المستقبل، ستواصل فيليسيتي سولار توسيع بصمتها العالمية مع تعزيز العمليات المحلية وقدرات دعم العملاء. ومن خلال التعاون الوثيق مع الشركاء في جميع أنحاء العالم وتعزيز الابتكار في تقنيات الطاقة الشمسية وتخزين الطاقة، تهدف الشركة إلى جعل الطاقة النظيفة أكثر سهولة وموثوقية واستدامة للمجتمعات في جميع أنحاء العالم.
